プライバシーポリシー

株式会社 LUCID LAB(以下、「当社」という)は、『情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律』、『通信秘密保護法』、『電気通信事業法』、『個人情報保護法』等、情報通信サービス提供者が遵守しなければならない関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づいたプライバシーポリシーを定めて利用者の権益保護に最善を尽くしています。

本プライバシーポリシーは当社が管理・運営するドップル(DOPLE)サービスプラットフォーム(ウェブ、モバイルウェブ・アプリを含む。以下、「プラットフォーム」という)において提供するサービス(以下、「サービス」という)を利用する利用者に適用され、以下のような内容を含んでいます。

第1条 (収集する個人情報の項目及び収集方法)

① 当社は、利用者の会員登録及び管理、各種サービス提供、円滑な苦情処理、カスタマイズ型サービスの提供のため、利用者から以下の個人情報を収集しています。

② 第1項の個人情報項目以外に、サービス利用過程やアプリ起動過程において IP アドレス、Cookie、アクセスログ、サービス利用記録、不正利用記録、機器情報、位置情報が収集される場合があり、顧客からの問い合わせ受理、及び処理過程においてメールアドレスや電話番号が収集される場合があります。

③ 当社が提供するサービスの利用過程において、利用者の識別及び本人確認、年齢確認が必要な場合、名前、生年月日、性別、内国民/外国人情報、携帯電話番号または i-PIN 番号、暗号化された同一人物識別連携情報(CI)、重複登録確認情報(DI)。未成年者の場合、法定代理人情報が自動で生成、及び追加され収集される場合があります。

④ 当社は、利用者の基本的人権侵害の懸念があるデリケートな個人情報(人種、思想、信条、政治的傾向、犯罪記録、医療情報等)は収集せず、利用者が選択項目の情報を入力しない場合でも、当社が提供する基本的なサービスの利用には制限がありません。

⑤ 当社は、収集した個人情報を収集目的以外の用途では使用せず、収集及び利用目的が変更されるときは利用者から別途の事前同意を得るものとします。

⑥ 当社は、以下のような方法により利用者の個人情報を収集することができます。

1. ホームページ、アプリケーション、モバイル機器、書面様式、FAX、電話、相談掲示板、電子メール、イベント応募、配送要請
2. 生成情報収集ツールによる収集

第2条 (収集した個人情報の利用目的)

当社は、利用者から収集した情報を以下のような目的のために活用します。

1. 会員登録、円滑な顧客相談、利用者と約束したサービスの提供、サービス提供による本人認証、購入及び料金決済、当社のサービス利用履歴の提供、決済手段の登録等のために個人情報を利用します。
2. 会員登録意思の確認、年齢確認及び法定代理人同意の進行、利用者及び法定代理人の本人確認、利用者識別、会員退会意思の確認、問い合わせまたは不満処理等、会員管理のために個人情報を利用します。
3. 法令及び当社が定めたポリシー(サービス利用規約等を含む)に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含むサービスの円滑な運営に支障をきたす行為、及び非認可行為に対する防止及び制裁、アカウント盗用及び不正取引の防止、告知事項の伝達、紛争調停のための記録保存など、利用者保護及びサービス利用環境を確認し、安定した運営のために個人情報を利用します。
4. 人口統計学的特性によるサービス提供、接続頻度分析、機能改善、サービス利用に関する統計、サービス分析及び統計に基づく利用者の有料サービス購入(決済)及びサービス利用傾向、関心、利用記録分析などを反映した新規サービス提供などに個人情報を利用します。